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社保就业中心创新思维 强化经办服务

来源:高新区人保局、社保就业中心 时间:2022-02-25 作者:顾艳萍、石风霞 浏览量:

高新区社保就业中心坚持以“优化经办服务,提升经办能力”为目标,着力创新思维强化经办服务,通过集中整合数据资源,简化办理材料,优化业务流程,让“数据多跑路、群众少跑腿”,全面提升社保信息化创新应用水平。

一是推行大厅领导带班,股室负责人值班的模式,通过每天的带班,对发现的问题,当堂“会诊”找出了办理流程中存在的赌点,并提出有针对性的解决方案。

是多门变一门,推行“N+1”模式。先后承接社保、医保、就业等多部门多行业职能,构建了高新区独有的大综合社会保障一体化新体系。

是多窗变一窗,综合柜员提质增效。纵深推进综合柜员制,打造了“一门一窗办社会保障业务”的新局面,有效解决了职工群众“多次跑、多头找、多窗排队的现象”窗口年均办理2件,一次办结率达99.5%,业务经办提速50%以上。

    高新区社保中心持续深化“我为群众办实事”实践活动。“查堵点、破难题、促发展”推进“智慧社保”“阳光社保”“温暖社保”为高质量发展提供坚实的社会民生保障。


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